Acerca de la empresa

FEDERAL EXPRESS HOLDINGS (MEXICO) Y COMPAÑIA, S. EN N. C. DE C. V. es una empresa líder en el sector de logística y transporte, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo profesional de sus colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento y un enfoque en la innovación y la calidad. Ubicación: La vacante se encuentra en Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Experiencia previa en Call center o atención a clientes
• Conocimientos de inglés intermedio (pueda comunicarse en ingles), office avanzado, atención al cliente y / o call center avanzados.

Responsabilidades del puesto

• Atender llamadas en inglés y español en el call center.
• Brindar un servicio de atención al cliente de calidad.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
• Registrar y documentar la información de las llamadas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 11600
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial. (después de 9 meses puede ir a home office, llevando buenas métricas)
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Beneficios adicionales como seguro de vida y de gastos médicos mayores.