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Hace 3 días
Supervisor de call center
$15,000 - $20,000 Mensual
+ comisionesCOLO@ATE SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Bachillerato
Beneficios
- Excelente esquema de comisiones
- Capacitación pagada
Descripción
Supervisor de Call Center - Mundo E
¡En COLOKT (Empresa 100% mexicana con 14 años en el mercado financiero) estamos buscando tu talento!
Somos una empresa con experiencia en el área de servicios y colocación de productos financieros. Siendo especialistas en ASESORAR, COLOCAR Y RENOVAR créditos; estamos enfocados en crecer e innovar a través de la integración de talento de profesionales.
Requisitos:
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en supervisión de call center, preferentemente en ventas o atención a clientes.
• Escolaridad: Bachillerato concluido, deseable carrera técnica o licenciatura en áreas afines (Administración, Comunicación, etc.).
• Zona: Preferentemente que resida cerca de la zona de Mundo E o con fácil acceso al área.
• Equipo de trabajo: Deseable que cuente con un equipo de trabajo propio o experiencia en formación y gestión de equipos.
• Conocimiento en métricas: Manejo de métricas clave como TMO, nivel de servicio, tasa de conversión y seguimiento de KPIs.
Principales funciones:
• Supervisión y gestión de equipo de agentes de call center.
• Monitorear el cumplimiento de metas y objetivos de ventas/atención al cliente.
• Análisis y mejora continua de métricas de rendimiento.
• Capacitar, motivar y brindar retroalimentación continua al equipo.
• Coordinar estrategias para mejorar la productividad y la calidad en el servicio.
• Reportes y análisis de resultados para la gerencia.
Se ofrece:
• Sueldo base competitivo.
• Esquema de comisiones atractivo.
• Excelente ambiente laboral.
Zona de trabajo: Tlalnepantla, Estado de México. A un costado de Mundo E en Ave. Juárez No. 5B Col. San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla, Edo. De México.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Elige cómo aplicar:
- Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.
- Acude directamente a nuestras oficinas COLOKT a un lado de Mundo E con INE y CV impreso en Av. Juárez 5B, Col. San Lucas Tepetlacalco. Tlalnepantla de Baz. C.P. 54055. Estado de México. Fachada beige, solicita acceso a vigilante.
- Horario de atención de lunes a viernes de 10am a 2pm.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19653265