Descripción

Empresa líder en el sector automotriz, con más de 20 años de experiencia en el mercado a nivel nacional.

Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte en un ambiente dinámico y colaborativo.

Ubicación: Zona SAN PEDRO.

Acerca del puesto:

• Evaluar la calidad y seguimiento al protocolo de Calidad en llamadas y mensajes de los asesores de ventas call center y sucursales así como de Servicio a Cliente.
• Brindar retro alimentación inmediata a los asesores cuando se detecte una situación de alerta.
• Generación de reportes de información.
• Analisis de resultados de Calidad y Seguimiento a protocolo de llamada.
• Agendar sesiones con los vendedores para darle a conocer su calificación, buenas prácticas, áreas de oportunidad y compromisos de mejora.

Conocimientos generales:

• Gusto por el servicio al cliente.
• Experiencia en Telemarketing, Centro de Atención Telefónica. (deseable)
• Experiencia en Calidad (deseable)
• Trabajo en equipo
• Capacidad de análisis
• Manejo Excel
• Iniciativa y autonomía

Ofrecemos:

• IMSS desde el primer día
• INFONAVIT
• Aguinaldo
• Pago semanal
• Vales de despensa
• Comedor subsidiado
• Vacaciones
• Lunes a viernes 9:00am a 7:00pm
• Torre INVEX San Pedro.