Funciones y responsabilidades:

• Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de correo, teléfono y otros medios digitales
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de compra
• Apoyar en la actualización de bases de datos de distribuidores
• Coordinar con el área de logística y almacén para asegurar la entrega oportuna de pedidos.
• Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Apoyar en la generación de reportes de ventas y desempeño del equipo comercial.
• Resolver dudas y canalizar incidencias de distribuidores con las áreas correspondientes.
• Manejo y actualización del CRM
• Trabajo en conjunto con el equipo de marketing para coordinar campañas de captación de clientes.
• Tendencias de mercado y competencia.
• Apoyará al equipo, cuando éstos se encuentren en periodo de vacaciones.
• Otras actividades asignadas por el superior inmediato

REQUISITOS:

• Formación académica: Licenciatura terminada en administración, Mercadotecnia, Comercialización, afín.
• Experiencia INDISPENSABLE : 2 años en ventas, atención a clientes, call center, facturación, administración comercial y trato con clientes extranjeros
• Habilidades técnicas: Manejo de CRM, Excel intermedio, plataformas de gestión comercial.
• Habilidades blandas: Comunicación efectiva, orientación al cliente, organización y trabajo en equipo
• Competencias: Atención al detalle, resolución de problemas, proactividad, trabajo bajo presión, empatía y habilidades comerciales.
• Indispensable: Experiencia en ventas en industria manufacturera, atención a clientes, trato con clientes, proveedores y distribuidores extranjeros y amplio dominio del idioma inglés.

CONDICIONES LABORALES:

• Trabajo presencial de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Capacitación

?Indispensable haber laborado en industria manufacturera, tener dominio del inglés y experiencia en atención a clientes y ventas.