Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center.

Solicita: Gerente de Selección de Talento Bilingüe

Objetivo:

• Responsable de la estrategia de selección de talento de perfiles claves en beneficio de la compañía y clientes externos

Perfil:

• Título en Recursos Humanos, Psicología, Administración de Empresas o campos relacionados.
• Experiencia en la industria de selección de talento 3 años en contact center
• Conocimiento del mercado laboral y tendencias de selección de talento
• Nivel de inglés (B2+ C1)

Funciones:

• Dar seguimiento a los indicadores principales como: efectividad de las contrataciones, costos por contratación, tiempos de cobertura de vacante y efectividad de las diferentes fuentes de reclutamiento
• Garantizar la selección de candidatos potencialmente calificados
• Establecer planes de trabajo diarios, semanales y mensuales con el equipo para asegurar el envío de candidatos efectivos.
• Dar seguimiento a las estadísticas de rendimiento de la búsqueda de cada uno de los puestos.
• Elaborar la propuesta económica y solicitar la autorización de la Dirección RH para realizar oferta final al candidato seleccionado
• Coaching al equipo de trabajo para detectar de manera oportuna cualquier problemática de cobertura que impida el cumplimiento de los compromisos establecidos.
• Asegurar el cumplimiento de indicadores mensuales del equipo de trabajo

Conocimientos:

• Amplio conocimiento en selección de talento
• Aplicación e interpretación de pruebas de integridad, psicométricas y adherencia a perfil
• Habilidad de comunicación y manejo de clientes
• Reportaría y control de KPI´s
• Retroalimentación de equipos de trabajo

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación
• Capacidad para analizar métricas realizar informes.
• Uso de herramientas y software de seguimiento de candidatos (ATS).
• Habilidad para liderar y motivar equipos de trabajo
• Gestión de proyectos y habilidades organizativas

Horario:

• Lunes a viernes 09:00 – 19:00

Ofrecemos:

• Sueldo base neto $40,000 - $45,000 pesos, a negociar con base en experiencia
• Bono trimestral, de hasta un mes de sueldo con base en objetivos
• Prestaciones de ley
• Seguro social
• Vacaciones
• Aguinaldo
• Prima vacacional
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores
• Salario emocional (12 dias completamente pagados, independiente de los fines de semana, y un HO a la semana)
• Estacionamiento
• Consultas médicas gratuitas dentro de la empresa
• Actividades recreativas y motivacionales dentro de la empresa
• Contrato directo con la empresa

Zona a laborar:

• Polanco CDMX