Estamos en busca de un Asesor Telefónico para nuestro Call Center.

Con o sin experiencia en atención al cliente y te gustaría unirte a un equipo dinámico y comprometido, esta oportunidad es para ti.

En Atento Servicios SA de CV, valoramos tu capacidad para resolver problemas y tu habilidad para comunicarse de manera efectiva.

Como Asesor Telefónico, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando información precisa y solución a sus inquietudes.

Tus responsabilidades incluirán gestionar llamadas entrantes, gestionar preguntas de servicio y mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.

Deberás demostrar una actitud proactiva y un enfoque orientado a la resolución de problemas.

Acerca de la empresa Atento:

Somos una empresa líder en el sector de atención a clientes y call center en México.

Con una trayectoria de más de 20 años, nos destacamos por brindar un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes y colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ubicación:

Toluca, Estado de México.

Requisitos del puesto:

· Estudios mínimos de Bachillerato.

· Experiencia previa en Atención al cliente (con o sin experiencia).

· Habilidades de comunicación efectiva.

· Orientación al cliente y capacidad de solución de problemas.

· Residir en Toluca con cercania al Centro (indispensable)

Responsabilidades del puesto:

· Brindar asesoramiento y consultoría bancaria a los clientes.

· Atender de manera eficiente las consultas y aclaraciones de los clientes a través del call center.

· Realizar seguimiento a los casos, aclaraciones y garantizar la satisfacción del cliente.

· Atencion a clientes y ventas.

· Registrar y documentar la información de las interacciones con los clientes.

Prestaciones y beneficios adicionales:

· Sueldo mensual de $8,400 pesos.

· Bonos de productividad al 50%.

· Pretaciones superiores a las de Ley. IMSS (12 días de Vacaciones, 20 días Aguinaldo, 25% de Prima Vacacional), Cotización al Infonavit y Crédito Fonacot, 2.5 días por cuesta de enero y 2.5 días por útiles escolares en julio.

· Apoyo por temporada del buen fin $1000 (proporcionales en el mes de noviembre).

· Comisiones por ventas no topadas.

· Capacitación por parte de la empresa.

· Contratación permanente a tiempo completo (generas antigüedad).

· Capacitación continua.

· Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

· Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

· Descuentos corporativos.

· Certificaciones bancarias.

Zona para laborar:

· Toluca Centro.

Horario de trabajo:

· Turno Matutino 09:00 - 17:00 hrs.

Tiempo completo, modalidad presencial de lunes a domingo con un día de descanso rotativo en la semana.

Si estas interesado y cumples con el perfil, postulate por este medio o bien comunicate a los datos de contacto que aparecerán en esta vacante.

Si tienes pasión por la atención al cliente y buscas un desafío emocionante, únete a nuestro equipo.

Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a la excelencia en servicio que caracteriza a Atento Servicios SA de CV.

Aplica ahora y forma parte de una empresa que se preocupa por el bienestar de sus empleados y busca siempre la excelencia en servicio al cliente.

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ATENTO considera la información de sus empleados y candidatos como un elemento clave para su operación, y la trata de manera confidencial y segura, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Los datos personales de los empleados, incluidos los sensibles, serán utilizados para diversas finalidades, como cumplimiento legal, gestión de la relación laboral, encuestas de satisfacción, capacitación, entre otros. También pueden ser transferidos a subsidiarias, filiales, matrices o clientes para cumplir con dichas finalidades. ATENTO garantiza que no venderá ni comercializará los datos sin consentimiento previo y ha establecido medidas de seguridad para su protección. Para ejercer derechos sobre los datos, como acceso, rectificación o cancelación, se puede contactar al Comité de Seguridad de ATENTO. Este aviso podrá actualizarse, y las modificaciones serán notificadas a través de diversos medios. Más información y acceso a la versión completa del aviso en nuestra página web.