Empresa de Internacional de Logística Intermodal solicita Analsita y Captuirsta de Datos. Requisitio indispensable contar con nivel de inglés medio/avanzado.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Tener un recurso dedicado para apoyar las operaciones y el servicio al cliente para actualizar la información dentro del sistema y mantener un registro preciso de la operación.

FUNCIONES:

• El Capturista de Datos (CdD) trabajará muy de cerca con los ejecutivos de Atención al Cliente (CSR) y operaciones para ayudar en la actualización de datos dentro de las diferentes plataformas y sistemas.
• Actualizar datos proporcionados directamente por CSR, operaciones y clientes.
• Verificar datos comparándolos con documentos e información original.
• Recuperar información de la base de datos o archivos electrónicos según lo solicitado.
• Mantener la base de datos ingresando nueva información de clientes y cuentas actualizada.
• Preparar la información principal de los datos a ingrear en la computadora compilando y ordenando la información.
• Establecer prioridades de ingresos con base en instrucciones y operaciones diarias. Deber tener la capacidad de determinar si la información es precisa o tiene alguna deficiencia o consultar al CSR en caso de duda.
• Resolver deficiencias utilizando procedimientos estándar o devolviendo documentos incompletos al líder del equipo para su resolución.
• Ingresar datos de clientes y cuentas ingresando información alfabética y numérica en el teclado o escáner óptico según el formato de pantalla.
• Mantener los requisitos de entrada de datos siguiendo técnicas y procedimientos del programa de datos.
• Verificar los datos de clientes y cuentas ingresados revisando, corrigiendo, eliminando o volviendo a ingresar datos.
• Combinar datos de ambos sistemas cuando la información de la cuenta esté incompleta.
• Limpiar archivos para eliminar la duplicación de datos.
• Probar cambios y actualizaciones del cliente y del sistema ingresando datos nuevos.
• Asegurar la información completando copias de seguridad de la base de datos.
• Mantener las operaciones siguiendo políticas y procedimientos e informando los cambios necesarios.
• Mantener la confianza del cliente y proteger las operaciones manteniendo la información confidencial.
• Contribuir al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario.

REQUISITOS:

• 1+ año de
• experiencia relacionada.
• Experiencia comprobada como Capturista de Datos.
• Excelente conocimiento de herramientas de procesamiento de texto y hojas de cálculo (MS Office Word, Excel, etc.).
• Aptitud para aprender rápidamente sistemas nuevos.
• Gran atención al detalle y habilidades de seguimiento con experiencia en identificar y resolver problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de cambios inmediatos.
• Habilidades en inglés en comprensión de lectura y escritura.
• Habilidades de escritura rápida.