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Hace 3 sem
Operador de Centro de control ( Radioperador)
$10,000 - $13,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
QUANTUM es una empresa mexicana, creada por México Infraestructure Partners, dedicada a la gestión, administración y operación de proyectos de infraestructura en el país. Cuenta con 5 proyectos carreteros y 2 Centros Penitenciarios.
En QUANTUM se valora el talento, el compromiso y la diversidad, promoviendo una Cultura de Bienestar y entornos laborales positivos.
Funciones del puesto:
El Radio Operador (a) es el responsable de coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión de tránsito, gestión de incidentes, control de parque vehicular, operación y monitoreo de ITS y todas las actividades necesarias para proveer información al usuario enfocado al cumplimiento de los requerimientos del título de concesión asociados a su posición.
? Es el responsable de ejecutar y supervisar el cumplimento a los procedimientos de atención de servicio al usuario, atención de auxilio vial, atención en accidentes viales y políticas de operación, garantizando la correcta atención y cierre de cada uno de estos eventos.
? Es responsable de reportar las fallas en los sistemas en, CCO, ITS y página WEB a su cargo.
? Mantener el directorio actualizado de las autoridades locales, los servicios de emergencia, personal de auxilio vial, servicios de grúa y ambulancia, entre otros.
? Atender, informar y orientar a los usuarios que reporten: accidentes viales, siniestros o algún otro evento vial ocurrido en el tramo carretero.
? Recibir y registrar quejas y sugerencias, así como atender y dar solución a problemas con facturación de peaje.
? Orientar y proporcionar rutas alternas en caso de presentarse cierre del tramo carretero, hasta que éste sea liberado por las autoridades a cargo.
? Atender con respeto, cortesía, honestidad y veracidad todas las solicitudes de información y de servicio, así como las quejas o sugerencias que se reciban de los usuarios o de cualquier otro organismo.
? Supervisar el cumplimiento de los roles de trabajo del turno, horario de descanso del personal de Centro de control de operaciones CCO y Auxilios Viales, así como el correcto uso y funcionamiento de vehículos, materiales, equipo y sistemas a su cargo y a cargo de los Auxilios Viales.
? Responsable de gestionar el seguimiento y solución de las fallas en los vehículos a su cargo.
? Supervisar el rendimiento y estado físico de los vehículos a su cargo.
? Coordinar citas para mantenimiento preventivo y correctivo del parque vehicular
Prestaciones
30 días de Aguinaldo
Vales de despensa
12 de vacaciones por el primer año de servicio
Prima vacacional (75%)
3% de fondo de ahorro
Seguro de vida
Uniformes
Requisitos:
Licenciatura en área administrativa
Disponibilidad para rolar turnos.
ID: 19106763