Refina la ubicación de tu búsqueda
Hoy
Coordinador de Servicio Postventa
$14,000 - $16,000 Mensual
+ comisionesAirequipos del Centro S.A de C.V en
Sobre el empleo
Categoría: Manufactura - Producción - Operación
Subcategoría: Control de Calidad
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Excelente esquema de comisiones
- Prestaciones superiores a las de la ley
Descripción
AICEN, empresa especialista en soluciones integrales de aire comprimido y recubrimiento para la industria. Somos distribuidores de compresores de aire comprimido Kaeser, Tratamiento, Control y Distribución de Aire Comprimido, Productos y Servicios Carlisle. Con más de 45 años de experiencia, ofrecemos equipos de vanguardia y proyectos de ingeniería de llave en mano y mantenimiento que cumplen con los más altos estándares de calidad.
Propósito del puesto: Coordinar y supervisar las actividades del servicio postventa para asegurar la satisfacción del cliente, la resolución eficaz de problemas y la mejora continua de los servicios proporcionados.
Requisitos del perfil:
- Ingeniería en Mantenimiento Industrial, Administración de empresas, Servicios al Cliente, Gestión de Proyectos o similares
- De 2 a 5 años de experiencia en el puesto comprobables
- Gusto por las ventas y servicio al cliente
- Negociación, Liderazgo y toma de decisiones
- Experiencia en gestión de personal y desarrollo de equipos de alto rendimiento
Responsabilidades:
- Liderar al personal del departamento para garantizar la calidad y efectividad de los servicios técnicos y el cumplimiento de las metas de ventas establecidas, mediante la implementación de estrategias y el seguimiento continuo del desempeño.
- Garantizar la resolución efectiva y oportuna de todas las solicitudes y reclamaciones de los clientes, mejorando la satisfacción del cliente.?
- Identificar y aplicar mejoras en los procesos de servicio postventa para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio proporcionado.
- Colaborar con Capital Humano en la identificación y programación de capacitaciones para el personal de servicio postventa, garantizando que el equipo este actualizado y capacitado para desempeñar sus funciones.
- Recopilar y analizar datos de servicio postventa para elaborar informes detallados, identificar tendencias y áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar el servicio.
Ofrecemos
- Prestaciones de Ley y beneficios adicionales
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidad de crecimiento?
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19642279