Ejecutivo Customer Success

Objetivo

Garantizar el éxito de las operaciones de los clientes en los canales digitales, esto por medio de capacitaciones sobre los procesos dentro de la banca a especialistas, asesores y clientes con la intención de tener mayor transaccionalidad y vinculación de clientes

Requisitos

• Lic. terminada - Ing. Sistemas o afín
• Experiencia en la posición al menos 1 año
• Sin problema para traslado al lugar de trabajo

Habilidades técnicas y competencias

• Experiencia como soporte técnico interno/externo, chat/correo/teléfono
• Experiencia en atención al cliente
• Excel avanzado - macros
• Fuertes habilidades sociales - para todos los niveles (hasta directores, etc.)

Beneficios

• Rango $15-17k mensual bruto
• Bono trimestral
• Prestaciones superiores - SGMM, seguro de vida, vales de despensa

L-V

Valle Oriente, SPGG