Asesor de retención y cobranza - Call Center Seguros

Experiencia mínimo 6 meses en actividades similares en Call Center.

Actividades a desempeñar:

• Fidelización de clientes mediante las herramientas de retención proporcionadas
• Identificación de las necesidades de los clientes y seguimiento y atención a los cliente
• Generación de oportunidades para poder tener una cobranza y renovación cruzada con base a su primer necesidad persuadiendo al cliente a no cancelar
• Asesorar y atender el requerimiento de los usuarios conforme a su póliza
• Dar seguimiento oportuno a correos y llamadas
• Mantener y actualizar los contactos por cliente para el correcto mantenimiento de la cartera

Competencias requeridas:

• Adaptabilidad
• Comunicación
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo

Ofrecemos:

• Sueldo base + bono
• Prestaciones de ley

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