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Hace 3 días
Customer Account Manager
$30,000 - $35,000 Mensual
+ comisionesAUROS SERVICIOS EMPRESARIALES S.C. en
Sobre el empleo
Categoría: Ventas
Subcategoría: Ventas en general
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Beneficios
- Excelente esquema de comisiones
- Plan de carrera y crecimiento
- Prestaciones superiores a las de la ley
Descripción
Objetivo del Puesto
El Account Manager tiene como objetivo principal gestionar y fortalecer la relación con los clientes, asegurando su satisfacción y maximizando las oportunidades de negocio. Es responsable de entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que generen valor, promoviendo la adopción y uso eficiente de los productos o servicios de la empresa.
Descripción del puesto
Un Customer Account Manager (CAM) en Auros es responsable de mantener y fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que obtengan el máximo beneficio de las soluciones de Epicor en la empresa. Este rol actúa como el principal enlace entre el cliente y los equipos internos/externos, garantizando la entrega exitosa de productos y servicios.
Responsabilidades clave
- Generación de ingresos: Cumplir o superar los objetivos de ingresos mensuales,trimestrales y anuales mediante la identificación de oportunidades de upselling y crossselling dentro de la cartera de clientes.
- Presentación de productos: Mantener informados a los clientes sobre nuevas funciones y productos para que aprovechen las mejoras en sus operaciones.
- Resolución de problemas: Comprender y abordar los desafíos comerciales de los clientes, ofreciendo soluciones tecnológicas de Epicor que optimicen sus procesos.
- Gestión de relaciones: Construir relaciones de confianza con los tomadores de decisiones clave en las organizaciones de los clientes.
- Generación de leads: Identificar y desarrollar oportunidades de negocio a través de networking y estrategias de venta social, además de dar seguimiento a campañas de marketing.
Requisitos
- Experiencia: Al menos 2 años en gestión de cuentas o ventas, preferiblemente en el sector de software empresarial.
- Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva con diversos niveles dentro de las organizaciones.
- Orientación al cliente: Enfoque en la satisfacción del cliente y en la construcción de relaciones a largo plazo.
- Gestión de múltiples tareas: Habilidad para manejar varios proyectos simultáneamente con atención al detalle.
- Educación: Se prefiere título universitario o experiencia equivalente.
- Autoaprendizaje: Capacidad demostrada de autoestudio e investigación continua sobre nuevos productos, servicios y tendencias tecnológicas del sector. Se espera que el candidato se mantenga actualizado y sea proactivo en adquirir nuevos conocimientos de manera autónoma.
Habilidades adicionales
Conocimiento del sector: Experiencia en software para el sector minorista es una ventaja.
Experiencia en Epicor: Ideal
Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y su fidelización, lo que impulsa el crecimiento de ingresos y refuerza la posición de la empresa en el mercado.
Disponibilidad para Viajar
Prestaciones:
Seguro de gastos médicos mayores
Incorporación al IMSS
Vacaciones de acuerdo con la ley
Aguinaldo (30 Días)
Prima Vacacional (25%)
Bono Educativo Anual $ 16,000 mxn para Diplomado relacionados al puesto
Esquema Híbrido (Oficina + Remoto)
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20292765