Acerca de la empresa

empresa líder en el sector de servicios de atención a clientes y call center en México. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por nuestra calidad de servicio y compromiso con la satisfacción del cliente. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para nuestros empleados. Ubicación: León, Guanajuato.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos: Universitario sin título.
• Experiencia en call center.
• Idioma inglés avanzado.
• Habilidades en elaboración de reportes a nivel medio.
• Conocimiento y manejo avanzado de KPI's.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo de atención a clientes en el call center.
• Garantizar la calidad y eficiencia en la atención a clientes, cumpliendo con los estándares de la empresa.
• Elaborar reportes periódicos de desempeño y resultados del equipo.
• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad del equipo.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 13000 a 15000.
• Contratación permanente a tiempo completo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo.
• Capacitación continua.