El agente de cobranza ideal es una persona altamente organizada, con gran capacidad de comunicación y habilidades interpersonales que le permiten negociar de manera efectiva. Debe ser resiliente, comprometido(a) y capaz de trabajar bajo presión sin perder la energía ni el enfoque en los objetivos.
Competencias y Habilidades Clave:
Comunicación efectiva: Excelente habilidad de palabra hablada y escrita, con capacidad de persuadir y negociar.
Organización y gestión del tiempo: Manejo estructurado de su carga de trabajo, priorizando tareas de manera eficiente.
Resiliencia y compromiso: Capacidad para afrontar desafíos sin desmotivarse, manteniendo el enfoque en los resultados.
Adaptabilidad y aprendizaje: Disposición para aprender nuevas estrategias y herramientas, ajustándose a cambios en los procesos.
Trabajo bajo presión: Habilidad para manejar múltiples casos simultáneamente sin afectar la calidad de su desempeño.
Conocimientos y Requisitos Técnicos:
Manejo de herramientas digitales: Competencia en Microsoft Office y/o Google Drive
Correo Electrónico: Administración y conocimiento de herramientas
Experiencia en cobranza: Deseable experiencia en gestión de cartera vencida y negociación con clientes.
Estabilidad laboral: Historial profesional que demuestre continuidad y compromiso con empleos anteriores (si aplica).
Características Personales:
Alto nivel de energía y actitud proactiva.
Perfil organizado y metódico.
Enfoque en resultados y capacidad analítica para evaluar situaciones.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.