Objetivos del Puesto:
- Garantizar la operatividad y eficiencia de los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y otras plataformas tecnológicas de Rochat Escuela de Negocios.
- Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios internos y externos, asegurando un uso óptimo de las herramientas y recursos disponibles.
- Coordinar la recopilación y análisis de estadísticas de auditorios para apoyar el proceso de mejora continua.
Deberes y Responsabilidades:
- Administración de LMS:
- Gestionar cursos, cuentas de usuario, y herramientas dentro del LMS.
- Actualización constante
- Administración de Dominios:
- Administrar múltiples dominios, incluyendo altas, bajas, cambios de usuarios, restablecimiento de contraseñas, y soporte tanto en backend como en frontend de la plataforma.
- Administración de Sistemas de Admisiones, SMS y Escolar:
- Realizar altas y modificaciones de alumnos y personal administrativo.
- Configurar y gestionar materias, grupos, y asignación de profesores.
- Asegurar la correcta configuración de los distintos módulos en los sistemas académicos.
- Administración de Plataformas y Aplicaciones:
- Configurar y gestionar usuarios en diversas plataformas utilizadas por la institución.
- Monitorear y administrar las credenciales de todas las plataformas.
- Asegurar el correcto funcionamiento y seguridad de las aplicaciones utilizadas, proponiendo mejoras y actualizaciones cuando sea necesario.
- Coordinación de Estadísticas de Auditorios:
Conocimientos, Aptitudes y Habilidades:
- Técnicos:
- Conocimiento avanzado de la plataforma It's Learning y manejo de bases de datos.
- Experiencia con CPANEL, hosting y gestión de dominios.
- Competencia en Excel (nivel intermedio) para la gestión y análisis de datos.
- Conocimiento básico de plataformas como Coursera, LinkedIn Learning, GSuite, y otras herramientas tecnológicas relacionadas.
- Habilidad para el análisis de datos estadísticos y su aplicación en procesos de mejora continua.
- Habilidades Blandas:
- Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con diferentes perfiles de usuarios.
- Capacidad de resolución de problemas técnicos con un enfoque proactivo.
- Organización y gestión eficiente del tiempo y tareas, priorizando según la necesidad.
- Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas tecnologías y herramientas.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con múltiples departamentos.
Lista de Plataformas y Aplicaciones:
Educación:
- It's Learning
- LinkedIn Learning
- Coursera
Web Page:
- Reseller Hostgator
- Live Chat
- Wordpress
- CPanel
Gestión - Operación:
- Neurik
- QE Neurik
- SMS R
- Certificados Rochat
- GSuite
- Asana
- Paypal
- Conekta
- Survey Monkey
- Kommo
*Licencias, plugins, y otros complementos asociados a las plataformas mencionadas.