Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro habitaciones con impresionantes vistas al océano o al exuberante jardín, tres conceptos culinarios al aire libre, un spa de servicio completo, un centro de actividades de deportes acuáticos y una pieza central espectacular, una piscina de borde cero de tres niveles que desciende a la playa.
Descripción del empleo
Responsable para el día a día las operaciones del departamento. Las responsabilidades incluyen la formación, la ejecución del servicio al huésped con una atención aguda al detalle. Realizar horarios del personal del departamento.Supervisar la satisfacción de huéspedes , las instalaciones y las áreas de trabajo. Planificación de los servicios y planes de acciones para upsell y paquetes específicos para grupos. Fuerte enfoque en ventas. Conocimiento y experiencia en manejo de estándares de lujo FORBES. Trabajo conjunto con el Gerente de SPA, así como, la supervisora de terapeutas/tratamientos. Certificación de Conocer.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Impartir capacitación a Valet spa, Concierge spa y Terapeutas.
Verifica que los estándares establecidos se estén aplicando en el Spa.
Supervisa que se lleve a cabo la limpieza de toda el área.
Control de nómina en sistema Abrhil.
Control de gastos departamentales.
Control de inventarios.
Manejo y relación de proveedores.
Realizar Órdenes de Compra.
Gestionar programas de Wellness.
Genera estrategias de ventas para el equipo de Spa.
Coordina y supervisa el programa de inventarios y pedidos de blancos para el Spa.
Asistir al equipo de Spa concierge y Valet spa en atención al huésped.
Realizar horarios semanales del staff con base en la operación diaria.
Requisitos
Inglés intermedio Oral
Bachillerato o equivalente a experiencia
Experiencia mínima de 2 años en hotelería de ultra lujo
Información adicional
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.