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Customer service executive
$15,000 - $20,000 Mensual
SIMPL MANAGEMENT BROKERS en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Atractivo esquema de bonos
- Plan de carrera y crecimiento
Descripción
Acerca de la empresa
'SIMPL MANAGEMENT BROKERS' es una empresa líder en el sector de servicios de agencia aduanal y logística internacional, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos destacamos por brindar un ambiente laboral colaborativo y dinámico, donde el crecimiento profesional y el desarrollo personal son pilares fundamentales. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y formación continua para todos nuestros empleados. Ubicación: La vacante se encuentra en La Calma, Zapopan, Jalisco.
Requisitos del puesto
- Experiencia previa en atención al cliente en el ramo de logística internacional y/o Agente aduanal.
- Estudios mínimos de Universitario con/sin título.
- Conocimientos de inglés intermedio/avanzado.
- Conocimientos de despachos aduaneros, terminología logística, experiencia de al menos 1 año en cadena de suministro (logística).
- Experiencia en Agencia Aduanal / Freight Forwarder.
- Facilidad de palabra.
- Poder de negociación.
- Excelente presentación.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Sentido de urgencia desarrollado
- Actitud de servicio.
- Proactividad.
Responsabilidades del puesto
- Brindar atención personalizada a los clientes a través de llamadas telefónicas, whats app, correos electrónicos.
- Resolver dudas, quejas y consultas de los clientes de manera eficiente y amable.
- Seguimiento a cotizaciónes, onboarding y estados de cuenta de clientes.
- Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con el equipo operativo y comercial para mejorar los procesos de atención al cliente.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo de 15000 a 20000.
- Contratación permanente.
- Horario a tiempo completo en modalidad presencial. (se evalúa la opción hibrida hasta después de los 3 meses)
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
- Capacitación constante a corto plazo en el área comercial y servicio al cliente.
- Bonos de productividad
- Otros.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20317122