Puesto:

Gerente de Tecnología

Área:

Tecnología / Innovación / Operaciones Técnicas

Reporta a:

Dirección General

Objetivo del puesto:

Liderar la estrategia tecnológica de la empresa, asegurando la correcta implementación, operación, mantenimiento e innovación de sistemas de seguridad electrónica como CCTV, control de accesos, videovigilancia remota, drones, inteligencia artificial y demás herramientas tecnológicas que fortalezcan los servicios de seguridad privada ofrecidos por la empresa.

Funciones principales:

• Diseñar, implementar y supervisar soluciones tecnológicas aplicadas a la seguridad privada (CCTV, alarmas, control de accesos, videovigilancia, drones, sensores, etc.).
• Gestionar el área técnica y su personal (instaladores, soporte técnico, programadores, etc.).
• Coordinar proyectos de instalación, integración y mantenimiento de sistemas tecnológicos de seguridad.
• Evaluar e implementar nuevas tecnologías aplicables a la industria de la seguridad.
• Asegurar la operatividad continua de los sistemas tecnológicos instalados en los sitios del cliente y en la infraestructura interna de la empresa.
• Establecer protocolos de respuesta y mantenimiento preventivo y correctivo.
• Desarrollar alianzas con proveedores tecnológicos.
• Elaborar presupuestos del área técnica y participar en la propuesta de proyectos a clientes.
• Generar reportes técnicos para clientes y dirección general.
• Capacitar al personal técnico y operativo en el uso adecuado de las tecnologías implementadas.
• Velar por la ciberseguridad de los sistemas utilizados.

Requisitos del perfil:

Escolaridad:

Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Mecatrónica o afín. (Deseable: maestría en Tecnologías de Seguridad o Administración de Proyectos).

Experiencia:

Mínimo 5 años en implementación y gestión de soluciones de seguridad tecnológica, preferentemente en empresas de seguridad privada.

Conocimientos técnicos:

• Sistemas de videovigilancia CCTV (IP y analógicos)
• Control de accesos (biométricos, RFID, torniquetes, cerraduras inteligentes)
• Integración de plataformas VMS (Video Management System)
• Redes, servidores, infraestructura de TI
• Equipos de videovigilancia aérea (drones)
• Normativas de seguridad electrónica y protección de datos
• Ciberseguridad aplicada a la videovigilancia
• Gestión de proyectos tecnológicos
• Manejo de software CAD, herramientas de diseño técnico y planificación

Habilidades clave:

• Liderazgo de equipos técnicos
• Pensamiento estratégico y enfoque a la innovación
• Capacidad de análisis y resolución de problemas
• Comunicación efectiva con clientes y áreas operativas
• Planeación y administración de proyectos
• Orientación a resultados y mejora continua

Indicadores de desempeño (KPIs):

• Tiempos de respuesta y solución a fallas técnicas
• Nivel de satisfacción de clientes con los sistemas tecnológicos
• Porcentaje de sistemas funcionando sin fallas
• Cumplimiento de cronogramas en proyectos tecnológicos
• Ahorro o eficiencia lograda con nuevas implementaciones tecnológicas
• Implementación de nuevas tecnologías por año