Estamos en busca de un Agente Telefónico para una importante campaña de e-commerce. El candidato ideal será responsable de brindar atención a clientes vía telefónica, gestionar pedidos en línea y resolver dudas técnicas sobre productos y servicios. Se trabajará en un entorno de call center con un enfoque en servicio al cliente.
Funciones Principales:
Atender llamadas entrantes de clientes.
Gestionar pedidos en línea y resolver problemas técnicos relacionados con compras.
Brindar soporte y seguimiento a solicitudes de clientes.
Mantener una alta calidad en el servicio al cliente y cumplir con los objetivos establecidos.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (deseable en call center).
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación efectiva.
Habilidades básicas en el uso de computadoras.
Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos y asistir a la capacitación.
Ofrecemos:
Sueldo base de $10,087.20 mensuales.
Bonos de hasta el 30% adicional por desempeño, incrementando el sueldo mensual a $13,113.36.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada.
Horario de 8:00 a 16:00 hrs, de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo en fin de semana.
Ubicación: Monterrey, N.L.