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Hace 4 sem
Costumer Service Representantive 3947 Tlalnepantla 20000
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Asistente Comercial
• Escolaridad: Licenciatura o Pasante en Administración, Comercio internacional o afín a las actividades del puesto.
• Experiencia: En ventas, asistente de ventas o atención a clientes, preferiblemente en refacciones.
Idealmente 2 años por lo menos.
Ingles Avanzado o Conocimiento de software ERP, idealmente de SAE.
FUNCIONES: • Recibir y atender llamadas y solicitudes de clientes.
• Obtener los pedidos de los portales de clientes, diariamente.
• Preparar cotizaciones como sea requerido.
• Entregar cotizaciones y respuestas a solicitudes de clientes.
• Ingresar pedidos diarios al sistema ERP (SAE).
• Informar a las áreas correspondientes sobre los pedidos diarios.
• Mantener la comunicación continua requerida con las demás áreas.
• Obtener de páginas de proveedores de envíos (DHL, FedEx…) evidencia de entrega de envíos.
• Registrará todas las “POD” en el servidor en carpeta compartida.
• Informará a los clientes sobre estatus de entrega de refacciones, como sea requerido.
• Colaborará con las demás áreas compartiendo información requerida, como existencias, tiempos de entrega, cambios en refacciones, etc.
• Dará seguimiento interno a las órdenes de compra pendientes de recibir, generadas por otras áreas, como servicio técnico.
• Preparar archivos con estadística de ventas por refacción, para utilizar como base de decisión para compra de pedidos para el stock de HM.
• Atención a cualquier solicitud adicional que haga el responsable de Ventas de Refacciones o la Dirección.
• Tiempo de respuesta de cotizaciones.
• Tiempos de entrega de refacciones.
• Contar con la aprobación en satisfacción de clientes, sobre su atención en refacciones.
• Cumplimiento de tiempo de entrega de información requerida para atención a pedidos.
Zona para laborar Tlalnepantla Estado de Mexico
Lunes a Viernes de 8:30am a 6:00pm
Sueldo base mas prestaciones Superiores.
Si cubres con el perfil, postularse por este medio.
ID: 19113365