¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
Tus Actividades
Planeación y administración de proyectos de Aplicaciones Comerciales, y Desarrollos Web
Soporte a usuarios en aplicaciones y requerimientos de Proyectos de Sistemas
Coordinar equipos de trabajo multifuncionales, con áreas de Negocio y de IT para las actividades de proyectos y de soporte
Asegurar el cumplimiento de los proyectos, en tiempo, calidad (requerimientos), y costo
Análisis de información para establecer acciones de mejora en los indicadores de gestión
Acompañar al Negocio en la definición de los requerimientos
Generar documentación de procesos y tecnología para soportar los requerimientos de Negocio con Clientes y el Área Comercial.
Administrar servicios de soporte de primer (Help desk) y tercer nivel (soportes especializados)
Vendor management de proveedores de proyectos y servicios a su cargo
Mantener los KPI de proyectos y servicios definidos
Requisitos:
Escolaridad: Ing. o Lic. en Sistemas, Telemática, TI, Industrial, o afín.
Inglés Avanzado.
Software: Office & Project.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en proyectos y soporte de aplicaciones, preferentemente basadas en desarrollos .Net y Java, liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios.
Conocimientos de ITIL
Certificación PMI/PMP (deseable)
Experiencia de manejo de Contact Centers técnicos (deseable)
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.