Acerca de la empresa

En Totalplay, empresa líder en telecomunicaciones, estamos en búsqueda de agentes telefónicos con actitud positiva y orientación al cliente.?

Descripción del puesto:

Buscamos personas proactivas, empáticas y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente para TOTALPLAY. El objetivo principal es bridar soporte y resolver dudas o inquietudes de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, asegurando una experiencia positiva en cada contacto.

?Jornada laboral: Medio tiempo, Lunes a domingo (descanso rolado)

Horario: De 9 am - 3pm y 3pm - 9pm

Zona de trabajo: Narvarte Poniente, Benito Juárez, CDMX.

Requisitos del puesto

- Bachillerato como educación mínima requerida (comprobable)

- Experiencia no necesaria

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Orientado al servicio al cliente y solución de problemas.

Responsabilidades del puesto

• Atender llamadas de clientes para brindarles información y resolver sus dudas.
• Registrar y actualizar la información de cada llamada en el sistema.
• Seguir los protocolos de atención al cliente establecidos por la empresa.
• Cumplir con los objetivos de productividad y calidad del servicio.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el primer día
• Sueldo mensual competitivo de $8,365 brutos + bonos por asistencia, puntualidad y productividad
• Capacitación pagada.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional (a partir del año).
• Seguro de vida
• Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.