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Hace 6 días
Especialista de Pensiones - Zacatecas, Zacatecas
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Descripción
Requisitos:
? Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca.
? Experiencia: servicio a cliente y colocación de productos financieros.
? Capacidad de análisis.
? Orientado a resultados.
? Responsabilidad.
? Facilidad para resolver los problemas.
? Conocimientos: manejo de office, plataformas de comunicación, internet
y equipo de oficina en general.
? Disponibilidad para viajar.
Principales Actividades
?Colocación de créditos a los clientes.
? Asesorar sobre el pago de anticipo y liquidaciones de créditos.
? Administración y prospección de la base de datos de clientes sin préstamos.
? Sondeo y gestión de documentación para endosos: fallecimientos, cambios en a composición
familiar, trámites de segundas nupcias y prórrogas de estudio.
? Asegurar el correcto enrolamiento y verificación de sobrevivencia de los pensionados.
? Asegurarse de permanecer actualizado sobre de circulares, procesos normativos, riesgos y
controles establecidos por parte del Grupo BBVA Bancomer como por parte de los institutos.
? Atención en sitio para pensionados en condiciones especiales fuera de la sucursal (edad avanzada,
estado terminal, discapacidad, etc.).
? Entrega y explicación de Pólizas a clientes IMSS e ISSSTE
? Asesoría y Servicio Clientes IMSS e ISSSTE
? Visitas y elaboración de encuestas a clientes para verificación de sobrevivencia
? Visita de seguimiento a subdelegaciones y delegaciones IMSS e ISSSTE
? Platicas a Sucursales
? Elaboración de agenda diaria
? Elaboración de reportes varios (Seguimientos)
? Garantizar el envío de valija y verificar que los trámites lleguen sin contratiempos a operaciones.
? Atender reclamaciones y solicitudes acerca de productos de Seguros Bancomer asociados a la
pensión. Seguros de vida y dotales.
? Recepción de documentos legales inherentes a la pensión de nuestros clientes (Pensiones
alimenticias, cartas consulares etc.).
Competencia requeridas:
? Especialista en servicio al cliente.
? Escucha atenta y manejo de conflictos.
? Creativo.
? Paciente.
? Buen comunicador.
? Empatía por los adultos mayores.
? Auto gestionable.
? Atención al detalle.
? Proactivo.
?Perfil Especialista de Agencia y Especialista de Pensiones
Cualidades:
? Compromiso.
? Determinación.
? Entusiasmo
? Iniciativa
? Honradez
? Dinamismo
ID: 20297591