DESCRIPCIÓN

• Escolaridad: Relaciones Internacionales, LAE, Ingeniero Industrial.
• Experiencia: Mas de 2 años en el puesto preferentemente en empresas de manufactura.
• Inglés avanzado

OBJETIVO PRINCIPAL

Atiende a los clientes que llaman o visitan la empresa con información o en la resolución de quejas y dudas.

Seguimiento y administración de ventas directamente con el cliente.

FUNCIONES GENERICAS

• Atiende a los clientes, por teléfono o en persona.
• Reporta lo solicitado por los clientes y las quejas emitidas.
• Soluciona problemáticas presentadas por los clientes dentro de su área de competencia, y los dirige a otras áreas de ser requerido.
• Atiende a personas interesadas que se comunican a la empresa.
• Proporciona toda la información referente a los productos o servicios, condiciones de pago, tiempos de entrega o promociones vigentes.
• Coordina con el área de producción y embarques para la fecha de entrega
• Generación de facturas en sistema interno y en portales de los clientes

COMPETENCIAS

Actitud de servicio

Solución de problemas

Liderazgo

Atención a cliente

Negociación comercial

Ingles avanzado

Zona de Trabajo ATIZAPAN DE ZARAGOZA

BENEFICIOS:

VALES DE DESPENSA 10%

FONDO DE AHORRO 13%

HORARIO L-V 7:00 16:30 hrs

2 PERIODOS FIJOS DE VACACION ANTES DEL 1ER ANIVERSARIO