Acerca de la empresa

'Impulse Telecom, S. A. de C. V.' es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente colaborativo y dinámico. Ubicación: Querétaro, Querétaro.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Experiencia previa en atención a clientes en call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsabilidades del puesto

• Atender y resolver consultas, quejas y reclamos de los clientes por teléfono.
• Realizar seguimiento a los casos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Registrar y documentar la información de las interacciones con los clientes en el sistema.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver problemas de manera eficiente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• LUNES A VIERNES 11AM A 7PM
• Contratación permanente y estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entrenamiento continuo y capacitación en el puesto.
• Bonos por desempeño y reconocimiento a la excelencia en el trabajo.