Acerca de la empresa

Grupo Libera es una reconocida empresa en el sector patrimonial y de inversiones, con una destacada presencia en México. Nos enorgullecemos de nuestra responsabilidad social y compromiso con el bienestar, lo que nos ha valido distintivos como Empresa Socialmente Responsable y Pacto Mundial de las Naciones Unidas, adicional de tener el distintivo de Organización líder en cultura de bienestar por Factor Wellbeing y Forbes México en 2023. Premios LADI (Premios Latinoamericanos al Desarrollo Inmobiliario): Premio a Mejor Vivienda Horizontal Suburbano o Lotes 2023. ·

·Club de Playa Totem: Premio La Gota de Oro 2023, en la categoría de edificios comerciales. La vacante se encuentra en Mérida, Yucatán.

Requisitos del puesto

• Licenciatura concluida o en proceso en áreas como mercadotecnia, psicología, comunicación, administración o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o call center, preferiblemente en el sector inmobiliario.

Responsabilidades del puesto

• Brindar información precisa y resolver dudas de manera efectiva.
• Optimizar los tiempos de servicio para garantizar una atención ágil.
• Coordinar solicitudes y reclamaciones con otras áreas de la empresa.
• Fomentar la recuperación de cartera de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos.
• Recopilar datos relevantes sobre los clientes y sus preferencias.
• Prevenir posibles incidentes en la atención al cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Seguro Social (IMSS).
• Cobertura de gastos médicos mayores e incapacidad.
• Vacaciones a partir de los 6 meses de antigüedad.
• 20 días de home office al año.
• Consultas médicas en centro privado para 4 beneficiarios.
• Plan de beneficios en áreas de salud física, mental y visual.
• Oportunidades de desarrollo profesional con capacitación continua.
• Clases de inglés con certificación por Oxford durante horario laboral.

Unirse a Grupo Libera como Ejecutivo de Atención Integral al Inversionista significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y el crecimiento personal y profesional. ¡Únete a nuestro equipo en Mérida, Yucatán y sé parte de una empresa líder en el sector!