Clinica Especializada en Rinoplastia

Está en búsqueda de Ejecutiva de ventas y atención a clientes

Ubicación: Torre Médica Otay, Tijuana

Objetivo del Puesto:

Aumentar significativamente el número de cirugías mensuales mediante la atracción y conversión eficaz de leads y pacientes potenciales, proporcionando una experiencia de atención excepcional desde el primer contacto. Este rol es clave para maximizar el volumen de consultas, facilitar el flujo de ventas y cerrar cirugías, lo cual fortalece la reputación y el crecimiento financiero de la clínica.

Funciones Principales

1. Estrategia de Conversión y Cierre de Ventas

o Ejecutar un ciclo de ventas completo desde el primer contacto con el paciente hasta el cierre de la cirugía, utilizando técnicas de venta consultiva.

o Contacto Proactivo: Realizar al menos 150 llamadas semanales para conectar con leads y pacientes potenciales, brindando asesoría detallada sobre procedimientos y beneficios.

o Aseguramiento de la Consulta: Guiar al paciente para asegurar su asistencia a la consulta, reforzando la importancia y profesionalismo de la clínica para incrementar la conversión.

2. Gestión de Leads y Pacientes Potenciales

o Administrar de manera eficiente una base de datos de pacientes y leads en un CRM, implementando segmentaciones y priorizando aquellos con mayor potencial de conversión.

o Realizar un seguimiento detallado y actualizado del estado de cada paciente a lo largo del embudo de ventas, manteniendo registros de interacciones, citas y progreso en el CRM.

o Aplicar técnicas de manejo de objeciones, empatía y presentación persuasiva de valor para crear una experiencia de atención excepcional y personalizada.

3. Generación de Informes y Análisis de Desempeño

o Preparar reportes semanales y mensuales con indicadores clave de desempeño, incluyendo tasas de conversión y efectividad de llamadas, para analizar resultados y mejorar estrategias de ventas.

o Colaborar en la optimización de procesos administrativos y de ventas, identificando oportunidades para maximizar la productividad y rentabilidad del área.

4. Gestión de Información Confidencial

o Administrar con estricta confidencialidad y seguridad los datos médicos y personales de los pacientes en todos los puntos de contacto

Perfil:

Formación Académica

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Comerciales o área afín (deseable).

Experiencia

Mínimo de 3 años en ventas de alto nivel en sectores relacionados con salud, estética o productos/servicios de lujo.
Experiencia en el uso de sistemas CRM para el manejo y seguimiento de clientes o pacientes.
Visa y Pasaporte actualizado

Idioma:

Ingles 100% (Se realizara entrevista en ingles)

Competencias y Habilidades Clave

Ventas y Cierre de Negocios: Enfocado en resultados, con habilidades avanzadas en técnicas de cierre de ventas.
Comunicación Persuasiva: Excelente dicción, presentación, y habilidad para manejar objeciones de manera efectiva.
Organización y Administración del Tiempo: Capacidad para gestionar múltiples contactos y tareas de manera eficiente.
Orientación al Cliente y Empatía: Habilidad para construir relaciones de confianza y brindar una experiencia de atención de primer nivel.
Competitividad y Resiliencia: Perfil enfocado en alcanzar metas y superar desafíos para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.

Propuesta de Compensación

Sueldo Base: Entre $20,000 y $25,000 MXN mensuales
Comisiones: Del 2% al 4% del valor total de cada cirugía cerrada
Bono mensual por logro de objetivos
Prestaciones de ley.
Capacitaciones continuas.
Plan de desarrollo profesional.
Jornada Laboral:
Horario: De lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 hrs
Modalidad de Trabajo: Presencial 100%