Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos.

Tus responsabilidades

1. Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros

2. Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta.

3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que estén a su cargo

4. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito.

5. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.

6. Asegurar que el proceso facturación se esté llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nivel cliente.

7. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente.

Tus habilidades y experiencia

Licenciatura en Negocios Internacionales o carrera a fin

Experiencia mínima de 2 años en la industria Freight Forwarding

Dominio del proceso de Exportación/Importación Sea Logistics

Manejo de equipos de trabajo

Inglés Avanzado

Problem-solving

Autónomo

Oferta Laboral

Sueldo competitivo

?Vales de despensa

Aguinaldo superior al de ley

Fondo de Ahorro

Seguro de gastos médicos mayores

Esquema de trabajo híbrido

Bono anual