El Gerente de Franquicias será responsable de la administración integral de las franquicias de Perfumes Europeos en México y Latinoamérica, garantizando la correcta operación, el cumplimiento de los estándares de la marca, y la optimización de los procesos administrativos, legales y operativos. Su misión será asegurar que las franquicias operen de manera eficiente, conforme a las normativas legales y procedimientos establecidos, fomentando una relación de cooperación estrecha y sostenible con los franquiciados.

Responsabilidades:

Gestión Administrativa y Operativa de Franquicias:

Supervisar las operaciones diarias de las franquicias en México y Latinoamérica para asegurar el cumplimiento con las políticas, procesos y procedimientos corporativos.

Asegurar que las franquicias operen de acuerdo con los estándares de la marca, gestionando las operaciones de la tienda, la cadena de suministro, el inventario y las finanzas de manera eficiente.

Coordinar con los franquiciados la ejecución de los procesos administrativos, como la gestión de inventarios, pedidos, informes de ventas, y las prácticas de calidad y servicio al cliente.

Monitorear el cumplimiento de las políticas de control de calidad, asegurando que todos los productos vendidos mantengan la imagen y calidad de la marca.

Gestión de Contratos y Relaciones Legales:

Supervisar la ejecución de los contratos de franquicia, asegurando que se respeten las condiciones contractuales y reglamentarias.

Colaborar con el departamento legal para garantizar que los acuerdos con los franquiciados cumplan con la legislación local y las normativas internacionales.

Mantener actualizados los documentos legales y contratos de las franquicias, asegurando que todas las franquicias operen bajo acuerdos vigentes y conforme a las leyes locales.

Gobernanza y Marco Regulatorio:

Implementar y supervisar el cumplimiento de las políticas internas de gobierno corporativo, asegurando que todas las franquicias operen conforme a los principios éticos y las regulaciones legales vigentes en cada país.

Mantener la supervisión de las franquicias para garantizar que se adhieran a las normativas de salud, seguridad, comercio, y trabajo local, así como las leyes de protección de datos y privacidad.

Colaborar con los departamentos de auditoría interna y contabilidad para realizar revisiones periódicas de las franquicias, verificando que los informes financieros sean precisos y se ajusten a las normativas contables.

Monitoreo de Procesos Administrativos:

Definir y supervisar los procesos administrativos que deben seguir los franquiciados en áreas como facturación, compras, logística y relaciones con proveedores, garantizando la estandarización en todas las ubicaciones.

Asegurar la correcta implementación de sistemas tecnológicos y software de gestión para el control de inventarios, análisis de ventas, y gestión financiera de las franquicias.

Implementar prácticas de eficiencia operativa en las franquicias, analizando procesos y proponiendo mejoras en la administración de recursos y tiempos.

Supervisión de Inventarios y Logística:

Monitorear los procesos de suministro y gestión de inventarios de las franquicias, asegurando que los niveles de stock sean adecuados para satisfacer la demanda sin generar exceso de inventario.

Trabajar con los equipos de compras y logística para coordinar la entrega de productos de forma eficiente, cumpliendo con los plazos establecidos y optimizando costos de transporte y almacenaje.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de control de calidad y gestión de devoluciones de productos en caso de incidencias o defectos.

Gestión de Capacitación y Desarrollo:

Asegurar que todos los franquiciados y sus equipos reciban la capacitación necesaria en términos de operaciones, procesos administrativos, uso de herramientas digitales y cumplimiento de normas de la marca.

Implementar un plan de capacitación continua para franquiciados, enfocado en mejorar las habilidades operativas y administrativas, así como el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.

Organizar workshops, seminarios y sesiones de formación para asegurar que los franquiciados estén alineados con las directrices de la empresa y las tendencias del mercado.

Requisitos:

Experiencia en Administración de Franquicias:

Al menos 5 años de experiencia gestionando franquicias, idealmente en el sector de retail o consumo masivo.

Experiencia demostrable en la supervisión de operaciones diarias de múltiples unidades en México y Latinoamérica.

Conocimientos Legales y Contractuales:

Sólidos conocimientos en legislación comercial y contractual, incluyendo normativas locales e internacionales.

Habilidad para gestionar contratos de franquicia, asegurando el cumplimiento de las condiciones legales y reglamentarias, de la mano con el departamento Legal.

Gestión Operativa y Administrativa:

Capacidad para optimizar procesos administrativos, incluyendo la gestión de inventarios, finanzas, y cadena de suministro.

Familiaridad con la implementación de software de gestión de franquicias (inventarios, ventas, finanzas).

Gobernanza y Cumplimiento Normativo:

Conocimiento profundo en gobernanza corporativa y regulaciones legales aplicables a franquicias en diferentes países.

Experiencia trabajando con auditoría interna y verificaciones de cumplimiento normativo.

Competencias Adicionales:

Liderazgo y gestión de equipos a nivel regional o internacional.

Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con diferentes departamentos (legal, contabilidad, etc.).

Orientación a resultados y capacidad para proponer mejoras operativas.