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Hace 5 días
Analista de soporte a ventas
$13,000 - $14,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Únete a nuestro equipo de trabajo como:
Analista de soporte a operaciones
Función general:
Realizar funciones de soporte en el área del Centro de Contacto, garantizando la operación diaria con un alto nivel de disponibilidad con reportes que alerten cualquier problemática dentro del área, manteniendo la estabilidad y continuidad del negocio.
Funciones del puesto:
1. Supervisar y monitorear el buen funcionamiento y operación de los sistemas.
2. Administración y creación de reportes que alerten de manera inmediata cualquier desviación dentro de operaciones
3. Detectar y evaluar los cambios necesarios para asegurar una operación fluida
4. Realizar, administrar y mantener actualizados los reportes que se envían a la dirección.
5. Documentar y administrar cualquier base asignada y sirva la misma para eficientar una mejora continua
6. Gestionar los problemas durante la operación
7. Trabajar en equipo y de acuerdo con los valores organizacionales dentro de su área como en la interacción con el resto de la Organización.
8. Escalación de problemas
9. Entrega de reportes de eventos críticos
Escolaridad y experiencia:
· Licenciatura concluida y/o en curso, trunca comprobable.
· Experiencia en detección oportuna de problemáticas
· Conocimientos en Excel 80% Word, power point (deseable power BI y aprendizaje de maquina)
· Comunicación fluida con diversas áreas
· Control de actividades
· Administración de tiempos
Ofrecemos:
Horario
Lunes a viernes de 9 a 7, 2hrs de alimentos
Sábado medio día?
Interesados postularse por este medio :)
ID: 19296977