Objetivo del puesto:

Apoyar en la correcta integración de los expedientes de los clientes institucionales y en la identificación de

pagos, así como en cualquier labor administrativa requerida en el área.

Responsabilidades:

• Asegurar la oportuna y correcta identificación de los pagos de los clientes y conciliar esta información con el área de ingresos.
• Cumplir con la correcta integración de los documentos en el expediente del cliente.
• Mantener identificados los adeudos de los clientes y apoyar en la labor de cobranza.

Funciones:

• Revisar portales de clientes e identificar pagos.
• Llevar un control de depósitos por cliente y conciliar esta información con el Área de Ingresos.
• Aplica depósitos al Sistema de Ventas.
• Apoyar con la cobranza vía telefónica.
• Capturar contra recibos de Clientes Institucionales y Comedores Industriales.
• Programar citas para el Jefe de Crédito con diversos Directivos de Dependencias de Gobierno (IMSS e ISSSTE) o
• Comedores Industriales para tratar asuntos relacionados a contratos, facturas, pagos, etc.
• Realizar oficios para distintas unidades del IMSS
• Escanear y archivar documentos diversos (contra recibos, contratos, facturas, oficios, etc.).
• Reportar al Área de Ingresos los depósitos semanales incorporando a la factura, ficha de depósito.
• Revisar el estatus de pagos de facturas para identificar aquellas que estén pendientes de pago.
• Enviar estados de cuenta a los Clientes para conciliar los pagos realizados y las facturas pendientes de pago.
• Recabar los documentos requeridos por el IMSS, ISSSTE y SSA para el trámite de contratos (comprobantes de domicilio,
• cuotas obrero patronales, pagos a tesorería y SAT).
• Entregar a los Gestores los documentos legales solicitados por el cliente (IMSS, ISSSTE y SSA) para dar trámite a contratos
• Comprobar la vigencia de las fianzas, enviar contratos para solicitarlas, o bien, cartas para la cancelación de las mismas.
• Revisar que los contratos, fianzas y calendarios de entrega estén correctos y vigentes.
• Solicitar y verificar que el área contable emita el pago de las fianzas.
• Hacer llegar las fianzas al área correspondiente de la dependencia de gobierno, vía gestores o vía correo electrónico.