RESUMEN DEL PUESTO

Un analista de operaciones Overseas/agentes es responsable de coordinar y gestionar los procesos de envío de mercancías a través de transporte aéreo. Sus tareas incluyen la preparación de documentación de exportación, importación, la coordinación con proveedores de servicios logísticos, la gestión de trámites aduaneros, la supervisión de la carga y descarga de contenedores, el seguimiento de los embarques y la resolución de problemas logísticos para clientes de agentes.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Organización y capacidad de seguimiento: Capacidad para realizar y dar seguimiento a los embarques de importación y exportación de transporte aéreo, coordinando también el servicio terrestre si está considerado.

• Conocimientos en documentación: Habilidad para preparar, analizar y validar los documentos necesarios para la exportación / importación, asegurando su cumplimiento con las regulaciones y requisitos aduaneros.

• Gestión de proveedores de servicios: Capacidad para mantener una comunicación fluida y hacer seguimiento con diferentes prestadores de servicios, como navieras, aerolíneas, agentes aduanales, líneas de transporte y otros proveedores logísticos.

• Cumplimiento de requisitos de la aerolínea: Responsabilidad en la documentación ante la aerolínea, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y regulaciones específicas.

• Coordinación con el agente aduanal: Seguimiento y coordinación con el agente aduanal encargado del despacho de exportación o importación, asegurando un proceso aduanero fluido y sin contratiempos.

• Seguimiento y reporte de embarques: Habilidad para realizar el seguimiento de los embarques, monitoreando su progreso y reportando cualquier incidencia o retraso a las partes involucradas, tanto internamente como a los clientes.

• Orientación al cliente: Capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes, respondiendo a sus consultas y asegurando que los bienes sean entregados de manera oportuna y correcta.

• Gestión financiera: Habilidad para programar y realizar pagos de facturas relacionadas con los servicios de transporte y logística, así como llevar a cabo la facturación y cierre de los embarques.

• Competencias generales: Organización, atención al detalle, capacidad de resolución de problemas, habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo son competencias importantes para desempeñar con éxito el rol.

EDUCACIÓN / CAPACITACIÓN / EXPERIENCIA

• 1 año de experiencia como analista de operaciones, preferiblemente en el mismo sector o industria.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana según sea necesario.

• Familiaridad con las normativas y requisitos legales relacionados con la exportación e importación de mercancías por víaaérea, incluyendo documentación, regulaciones aduaneras y cumplimiento de las leyes internacionales.

• Conocimiento sólido de los procesos logísticos involucrados en la exportación e importación aérea, como la planificación de rutas, la gestión de cargos extras, la coordinación de transportes terrestres y el seguimiento de embarques.

• Comprender los diferentes tipos de documentos requeridos en la operación marítima y aérea, como la factura comercial, el conocimiento de embarque (Air Way Bill) la lista de empaque (Packing List) y otros documentos aduaneros.

OFRECEMOS

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• Esquema híbrido de trabajo