Requisitos:

Carrera terminada con titulo

3 años en puesto similar (atención a clientes)

Experiencia

Liderazgo y trabajo bajo presión

Manejo de CRM e instrumentos de medición

Comunicación asertiva y negociación

Sin problema de trabajar turnos de 8 horas rotativos, incluyendo fines de semana

Responsabilidades Principales:

Gestión del equipo de Atención a Clientes

Supervisar y Capacitar al personal de atención a clientes (ejecutivos, asesores, soporte posventa)

Asignar tareas y turnos, garantizando cobertura optima

Evaluar desempeño y brindar retroalimentación constante

Retención a clientes mediante estrategias de lealtad y seguimiento postventa