Un Gerente de Sucursal debe , contar con un amplio rango de conocimientos para garantizar una gestión exitosa de las operaciones diarias, el equipo de trabajo y el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros. A continuación se detallan los principales conocimientos generales.
1. Gestión operativa
Control de inventarios
Logística y distribución
Manejo de pedidos
2. Análisis financiero
Control de presupuestos
Análisis de costos y márgenes
Informes financieros
3. Estrategias de ventas
Técnicas de ventas
Gestión de relaciones con clientes
Promociones y campañas de marketing
4. Gestión de Recursos Humanos
Manejo de personal
Liderazgo
Resolución de conflictos
5. Atención al cliente
Servicio al cliente
Gestión de quejas y reclamos
6. Normativas Legales y Reglamentarias
Cumplimiento normativo :
Regulaciones de salud y seguridad :
7. Herramientas y Tecnologías
Sistemas de gestión
Microsoft Office
8. Gestión de calidad
Control de calidad de productos
Mantenimiento de la tienda
9. Adaptabilidad y Resolución de Problemas
Gestión de crisis
Innovación .
Manejo de valores
Manejo de efectivo y caja .
Requisitos del Puesto :
1. Formación Académica:
Licenciatura en administración de empresas , contabilidad o carrera a fin .
2. Experiencia:
Mínimo 1 año en puesto simiar
3. Conocimientos:
Ventas
Pedidos
Inventarios
Análisis financiero
4. Habilidades y Competencias:
Manejo de personal
Liderazgo
Comunicación efectiva
Toma de decisiones
Orientación a resultados
Organización
Responsabilidades:
Gestión operativa
Liderazgo de equipo
Estrategia comercial
Análisis y control financiero
Atención al cliente
Control de inventarios
Gestión de pedidos
Cumplimiento normativo :
Competencias Clave :
Capacidad analítica
Disputa de las relaciones
Visión comercial
Adaptabilidad
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Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.