Empresa financiera 100% mexicana con mas de 130 sucursales a nivel nacional y presencia en 19 estados de la Republica Mexicana, enfocada en brindar prestamos individuales y grupales, solicita:

Practicante de Procesos (Normatividad)

Propósito del Puesto:

• Brindar apoyo al Analista de Documentación y al Coordinador de Control Interno.
• Gestionando los usuarios dentro del portal de normatividad qdoc, generando el contenido para los comunicados de creación/actualización de políticas y/o procesos, realizando ayudas visuales de rutinas operacionales/administrativas de las marcas comerciales.
• Mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades desempeñadas en la organización.

Funciones Principales:

• Gestionar la alta y baja de usuarios en el portal de normatividad QDOC.
• Dar respuesta a los tickets de la plataforma ZOHO dentro del SLA establecido.
• Apoyar la generación de contenido de los comunicados sobre la actualización/creación de nuevas políticas, procesos y solicitar la difusión al departamento de Comunicados Red.
• Apoyo con ayudas visuales sobre rutinas operacionales/administrativas de las marcas comerciales.
• Brindar apoyo a los colaboradores que requieren impresión de manuales/instructivos.
• Gestionar la lista maestra de distribución de manuales.
• Brindar inducción referente al uso del portal de Normatividad (Onboarding).
• Asesorar al personal de la organización en el uso de la herramienta documental y/o aclarar políticas.

Requerimientos:

• Estudiante activo de LAE, Ingeniero Industrial Administrador, etc...
• Microsoft office.

Competencias:

• Enfoque a Resultados.
• Calidad.
• Apego a Normas.
• Trabajo en Equipo.
• Pensamiento Estratégico.
• Planeación.