' ¿Eres un comunicador excepcional con una pasión por ayudar a los clientes? ¿Estás buscando un rol en el que puedas marcar la diferencia y construir relaciones sólidas con nuestra base de clientes?
Descripción del puesto:
Serás el enlace vital entre nuestra organización y nuestros valiosos socios. Tu dedicación para resolver problemas, proporcionar asesoramiento y ofrecer un servicio de alta calidad será esencial para garantizar su satisfacción y fidelización.
Responsabilidades:
· Atender consultas de los socios a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico.
· Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas y preocupaciones, demostrando empatía y paciencia.
· Registrar y mantener registros precisos de las interacciones con los socios en nuestro sistema.
· Colaborar con otros equipos internos para garantizar respuestas y soluciones coherentes.
· Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestro programa o servicios para brindar información precisa a los socios.
Requisitos:
· Experiencia em servicio de atención a clientes de telefonía, bancario, financiero, o de seguros.
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
· Pasión por el servicio al cliente y el deseo de crear experiencias positivas.
· Capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
· Habilidades para resolver problemas y encontrar soluciones efectivas.
· Conocimiento básico de herramientas de software y sistemas de seguimiento.
Ofrecemos:
· Oportunidad de ser parte de un equipo enfocado en la satisfacción del cliente.
· Entrenamiento integral y desarrollo continuo.
· Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
· Remuneración competitiva y beneficios.
Si estas interesado o interesada y vives en playa del Carmen, Te estamos buscando!