Acerca de la empresa

Empresa Automotriz con una sólida trayectoria en el mercado.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde se fomenta la innovación y el crecimiento profesional de nuestros empleados.

Ubicación: Parque Industrial Querétaro.

Requisitos del puesto

• Ingeniero Industrial o afín
• Idioma: Inglés avanzado.
• Conocimientos:
• Metodología de solución de problemas avanzado
• Manejo de portales de clientes avanzado ( FORD, AUDI, GM, MB)
• Conocimiento en requerimientos especifico de cliente
• Conocimiento de Core Tools avanzado.

Responsabilidades del puesto

• Asegurar la calidad en el proceso a través de acciones correctivas derivadas de quejas de clientes.
• Atender y gestionar las necesidades de los clientes, incluyendo documentación, requerimientos y manejo de portales de clientes como AUDI, MB, GM y FORD.
• Coordinar las acciones correctivas para resolver reclamaciones de clientes y garantías.
• Supervisar las actividades relacionadas con nuevos proyectos en el departamento de calidad.
• Aprobar piezas frente al cliente a través del proceso de PPAP o equivalentes.
• Monitorear indicadores de satisfacción de clientes (reclamaciones, PPM's, etc.) y aplicar acciones de mejora según sea necesario.
• Seguimiento de indicadores de scrap de las plataformas asignadas y coordinación de acciones de mejora.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío en el área de calidad, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!