Nombre Posición: ANALISTA ATENCIÓN ABASTO
Nombre Posición Jefe Directo: COORDINADOR ATENCIÓN ABASTO
Área: CADENA DE SUMINISTRO
Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN
Misión del puesto
Asegurar, analizar y atender todas las solicitudes de CEDIS y Plazas relacionadas con desabastecimientos, excesos de existencias y eventos locales
Principales responsabilidades
- Colaborar con el Área de Reabastecimiento Central para mejorar el pronóstico en función de las actividades regionales y los comentarios recopilados de los problemas, con sesiones semanales con abasto para dar un mejor servicio a las plazas.
- Establecer rituales para para asegurar la colaboración con el equipo de Abasto, Cedis y Plaza
- Garantizar la visibilidad de los cambios en el pronóstico continuo y las órdenes de compra (PO), mantener y actualizar las plataformas de venta de entradas y chatbot para una resolución eficiente de problemas.
- Proporcionar información de pronóstico para una mejor planeación de Abasto y suministro hacia Cedis y Plazas y colaborar estrategias de mejora de abasto
- Proporcionar información de eventos locales a Core DP&R para mejorar la precisión del pronóstico.
- Aplicar el modelo de nivel de servicio escalonado, garantizando el servicio de primer contacto dentro de las 24 horas
- Dar seguimiento a los indicadores de abasto de las Plazas que atiende y aplicar planes de acción con enfoque y conocimiento de la geografía de las regiones que atienda.
- Estandarizar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos del centro de servicio de abasto.
- Cumplir y promover la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía.
Decisiones relevantes
- Resolver problemas sin mayor escalamiento cuando sea posible, de acuerdo con el modelo de servicio por niveles.
- Implementar una plataforma que mejore el sistema GOR para los problemas de desabastecimiento y exceso de stock
Requisitos
- Carrera profesional: Ing. Industrial Sistemas, Lic. Administración, Lic. Mercadotecnia, Lic. En Economía o carrera afín
- Tipo de experiencia: Conocimiento en abasto
- Conocimientos/herramientas específicos: Excel Nivel- Medio/Avanzado, Tableau, Power BI. Lenguaje de programación SQL -Avanzado
- Idiomas: Ingles- Básico-Intermedio
- Disponibilidad de viajar: No
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley y Superiores
- Caja de ahorro.
- Fondo de ahorro.
- Bono por logro de objetivos.
- Vales de despensa.
- Crecimiento y desarrollo