Somos una empresa dedicada al Servicio a Clientes en cadena de Restaurantes, nos encontramos en búsqueda de GERENTE DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION con residencia en Tijuana, B.C.

Funciones y Responsabilidades

1. Estrategia y Planeación TI

o Desarrollar e implementar estrategias tecnológicas alineadas con la visión de la empresa.

o Definir planes de mejora y actualización de los sistemas y plataformas tecnológicas.

o Analizar tendencias tecnológicas del mercado y evaluar su aplicabilidad en la empresa.

2. Gestión de Infraestructura y Sistemas

o Asegurar la operatividad y mantenimiento de los sistemas informáticos y redes.

o Supervisar la gestión de servidores, bases de datos, telecomunicaciones y software empresarial.

o Coordinar la implementación de nuevas tecnologías y actualizaciones.

3. Seguridad de la Información

o Diseñar e implementar políticas de seguridad informática.

o Supervisar la protección de datos y cumplimiento de normativas.

o Responder ante incidentes de seguridad y coordinar planes de contingencia.

4. Administración y Presupuesto

o Gestionar el presupuesto del área de TI y optimizar costos.

o Evaluar y negociar con proveedores de tecnología y servicios.

o Implementar métricas de desempeño y eficiencia tecnológica.

5. Gestión de Equipos y Proyectos

o Liderar al equipo de TI, estableciendo objetivos y supervisando su desempeño.

o Gestionar proyectos de implementación de software, infraestructura o digitalización.

o Fomentar la capacitación y actualización tecnológica del equipo.

6. Soporte y Atención a Usuarios

o Asegurar un servicio eficiente de soporte técnico a los usuarios internos.

o Definir protocolos para la solución de incidencias y administración de tickets.

o Mejorar la experiencia del usuario con las herramientas tecnológicas.

Requisitos del Puesto

Formación Académica

· Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carreras afines.

· Deseable Maestría en Gestión de TI, Seguridad Informática o Administración de Empresas.

Experiencia

· Mínimo 5-8 años en áreas de TI, con al menos 3 años en un puesto de liderazgo.

· Experiencia en gestión de infraestructura, desarrollo de software y ciberseguridad.

· Manejo de proyectos tecnológicos y transformación digital.

Conocimientos Técnicos

· Administración de servidores, redes y bases de datos.

· Ciberseguridad y normativas de protección de datos.

· Metodologías ágiles (Scrum, DevOps, ITIL).

· Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud).

· ERP ORACLE, CRM y herramientas empresariales.

· Lenguajes de programación y desarrollo de software.

Habilidades y Competencias

· Liderazgo y gestión de equipos.

· Capacidad analítica y resolución de problemas.

· Toma de decisiones estratégicas.

· Habilidades de negociación y comunicación.

· Adaptabilidad al cambio y pensamiento innovador.

Oferta en base a experiencia demostrable.