Una empresa departamental 100% mexicana, con más de 100 tiendas a lo largo de la República. Estamos en constante evolución y transformación para brindar experiencias únicas a nuestros clientes, combinando moda, hogar, tecnología y estilo de vida.

BUSCAMOS

Un DIRECTOR DE OPERACIONES moderno y estratégico que revolucione la operación de nuestras tiendas, con pensamiento disruptivo, ágil, tecnológico y centrado en las personas y los resultados.

?¿CUÁL SERÁ TU PROPÓSITO?

Liderar la estrategia operativa a nivel nacional para garantizar tiendas eficientes, rentables, centradas en la experiencia del cliente, y alineadas a las nuevas tendencias del retail.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Supervisar la operación de tiendas a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, estándares operativos y excelencia en el servicio al cliente.
• Desarrollar e implementar estrategias innovadoras en piso de venta, omnicanalidad, logística y experiencia del consumidor.
• Dirigir iniciativas de transformación digital y eficiencia operativa.
• Establecer KPIs y asegurar su cumplimiento en ventas, productividad, experiencia del cliente y gestión de talento.
• Fortalecer el liderazgo regional y formar una red de líderes operativos altamente capacitados.
• Colaborar con las áreas de compras, logística, TI, recursos humanos y marketing para implementar mejoras de alto impacto.
• Garantizar cumplimiento normativo, políticas internas y buenas prácticas operativas.

LO QUE NECESITAS PARA TRIUNFAR

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o afín. (Deseable Posgrado / MBA).
• Experiencia mínima de 8 años en dirección de operaciones en retail o consumo masivo, manejando grandes volúmenes de personal y múltiples unidades de negocio.
• Conocimiento profundo de operación de tiendas: layout, visual merchandising, atención al cliente, ventas y logística en piso.
• Dominio de herramientas de análisis y control de operaciones, ERP's, CRM y plataformas tecnológicas.
• Visión estratégica, liderazgo transformador, mentalidad digital y pasión por el cliente.
• Habilidad para innovar, simplificar procesos y liderar con visión fresca en contextos de cambio acelerado.

TE OFRECEMOS

• Atractivo paquete de compensación y prestaciones superiores a la ley.
• Proyectos retadores y de alto impacto.
• Cultura organizacional centrada en el desarrollo humano, la innovación y la transformación.
• Oportunidad de liderar un modelo de retail en evolución.
• Estabilidad laboral y plan de crecimiento profesional a largo plazo.

Postúlate ahora y sé parte de la evolución del retail mexicano.