Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones para liderar el área operativa de nuestra empresa, asegurando que las estrategias estén alineadas con los objetivos del área y que los procesos se desarrollen de manera eficiente y con alta calidad. Entre sus principales responsabilidades, estará planificar estrategias que apoyen los objetivos del área, monitorear el cumplimiento de las normas ISO 9001 y resolver conflictos operativos dentro del equipo. Además, será responsable de desarrollar equipos de alto rendimiento, gestionando equipos multiculturales y multidisciplinarios, así como de supervisar la implementación de políticas internas y colaborar estrechamente con otros departamentos.

El Coordinador de Operaciones también deberá evaluar y analizar los KPI/OKR del equipo, realizando evaluaciones de desempeño periódicas. Es crucial que desarrolle estrategias de comunicación interna y externa, monitoree el desempeño general del equipo y tome decisiones basadas en análisis estratégicos. Además, deberá realizar reportes y evaluaciones periódicas, y revisar y aprobar los proyectos que se lleven a cabo dentro del departamento.

En su día a día, el Coordinador supervisará las operaciones diarias, gestionando incidencias menores y optimizando los recursos operativos para asegurar la calidad de las entregas. Liderará a su equipo en las actividades cotidianas, asegurando que todo funcione de manera óptima. Buscamos a un líder proactivo, con habilidades de comunicación y con la capacidad de gestionar equipos diversos, enfocado en la mejora continua y el cumplimiento de metas operativas. Si cumples con este perfil, ¡te invitamos a postularte!

Escolaridad:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Finanzas o áreas afines.

Sexo:

• Indistinto.

Estado civil:

• Indistinto.

Edad:?

• 29-45

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones, logística, o áreas afines, preferentemente en el sector de última milla o distribución.
• Experiencia previa en la coordinación de equipos de trabajo o en la gestión de recursos operativos.

Conocimientos específicos:

• Gestión de la cadena de suministro y procedimientos de almacén (almacenaje de productos, despacho de pedidos, seguimiento de vehículos).
• Conocimientos en logística de última milla.
• Familiaridad con software de logística.
• Implementación y supervisión de tecnologías innovadoras (sistemas GPS, aplicaciones móviles, plataformas de monitoreo en tiempo real).
• Optimización de recursos (flota, personal, tecnología) para maximizar la eficiencia operativa.
• Conocimiento en ISO 9001:2015.

Competencias:

Estratégicas:

• Análisis de problemas y gestión de conflictos: Resolver problemas complejos o conflictos operativos.
• Planeación y organización: Establecer metas claras y coordinar recursos para alcanzar objetivos.
• Toma de decisiones: Tomar decisiones rápidas y efectivas basadas en datos y análisis previos.
• Dirección y liderazgo: Guiar, motivar y mejorar equipos multidisciplinarios.
• Pensamiento analítico: Organizar y priorizar datos de manera lógica y racional.
• Empowerment: Delegar responsabilidades para fomentar la toma de decisiones y la innovación.

Tácticas:

• Adaptabilidad al cambio: Ajustar operaciones ante cambios imprevistos en un entorno dinámico.
• Administración: Optimizar recursos (humanos, vehículos, tecnología) para lograr eficiencia.
• Coordinación: Colaborar eficazmente con otros equipos y departamentos.
• Iniciativa y proactividad: Tomar medidas anticipatorias frente a desafíos y oportunidades.
• Orientación a resultados: Actuar rápidamente para alcanzar objetivos y mejorar la eficiencia operativa.

Operativas:

• Trabajo en equipo: Colaboración efectiva para cumplir objetivos operativos y de servicio al cliente.
• Compromiso: Actitud responsable y alineada con los objetivos de la empresa.
• Tolerancia a la presión: Mantener el rendimiento bajo condiciones estresantes.
• Flexibilidad: Adaptarse rápidamente a cambios y nuevas situaciones operativas.
• Ética profesional: Actuar con integridad, especialmente al manejar datos sensibles y tomar decisiones clave.