Vacante:

Ubicación: Etzatlán y Ahualulco, Jalisco (Independencia 220-1 Etzatlán)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Modalidad: Híbrido (70% remoto y 30% en campo)

Descripción del puesto

Persona organizada, proactiva y con excelente trato interpersonal para unirse como Analista de Monitoreo de New Story. La posición se cubre por honorarios y depende de la coordinación local de Jalisco. Este rol es clave para mantener una comunicación cercana y constante con nuestras familias beneficiarias y asegurar que la información que manejamos esté siempre actualizada, bien organizada y lista para análisis y reportes.

Responsabilidades principales

• Ser el primer punto de contacto con clientes de proyectos actuales (generación de venta y seguimiento a cliente).
• Realizar visitas de campo a familias en Etzatlán y Ahualulco para conocer su situación, resolver dudas y mantener el vínculo.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando calidad, integridad y orden en la información.
• Supervisar el almacenamiento de datos, así como apoyar en el análisis y elaboración de reportes.
• Coordinarse con el equipo de ventas y operaciones para garantizar una atención integral a los clientes.

Perfil que buscamos

• Excelente actitud de servicio: Te gusta tratar con personas, escuchar y resolver.
• Alta organización y responsabilidad: Eres ordenada/o, te anticipas a los pendientes y manejas bien tu tiempo.
• Disposición para salir a campo: Tienes facilidad para moverte y conectar con las personas en sus comunidades.
• Habilidad para trabajar con bases de datos: Manejo básico/intermedio de Excel o herramientas similares.
• Comunicación clara y efectiva: Te expresas con empatía, claridad y profesionalismo.

Deseable

• Experiencia en atención al cliente, trabajo comunitario o seguimiento postventa.
• Conocimiento de herramientas de CRM o plataformas de gestión de datos (no indispensable).
• Radicar en Jalisco o tener disponibilidad para viajar periódicamente a Etzatlán y Ahualulco.

Ofrecemos

• Rango salarial entre $10,500 y $12,000 según aptitudes.
• Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en un entorno con impacto social.
• Acompañamiento y formación en herramientas digitales y metodologías de trabajo de campo.