En Intelexion buscamos Ejecutivos(a) de Soporte a sistema de Recursos Humanos para integrarse al equipo de Servicios de la plataforma Workbeat. Este rol se centra en brindar atención a clientes que presentan dudas o incidencias funcionales dentro del sistema, especialmente en los módulos relacionados con nómina y recursos humanos. No se trata de una posición en el área de RH, sino de un rol enfocado en soporte y atención al cliente.

Responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a incidencias reportadas por usuarios.
• Brindar soporte funcional sobre el uso de la plataforma, especialmente en módulos de nómina y gestión de RH
• Registrar y documentar los tickets en sistema de seguimiento
• Escalar los casos que lo requieran al área técnica o de desarrollo
• Capacitar ocasionalmente a los usuarios en funciones clave del sistema
• Asegurar una atención clara, cordial y enfocada en soluciones

Requisitos:

• Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, de sistemas o afines
• Conocimiento general de nómina y procesos de recursos humanos
• Experiencia previa en atención a clientes, soporte técnico o mesas de ayuda (mínimo 1 año)
• Habilidad para comunicarse con claridad y empatía
• Deseable: experiencia en herramientas de tickets, CRM o plataformas tecnológicas
• Excelente redacción y actitud de servicio

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a las de ley
• Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
• Modalidad híbrida o remota, según perfil