Acerca de la empresa

'ENERGETICOS DE LA LAGUNA S. A de C. V.' es una empresa líder en el sector de energéticos, con una larga trayectoria en el mercado y un compromiso constante con la excelencia y la innovación. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo comprometido con el crecimiento profesional y personal de sus empleados, brindando un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Ubicación: Monterrey, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Estudios de Bachillerato general o técnico.
• Experiencia en Operaciones.
• Conocimientos en manejo de efectivo.
• Habilidades en manejo de personal.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Experiencia en trabajo operativo y administrativo
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades del puesto

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la estación.
• Garantizar un excelente servicio al cliente y la satisfacción de los clientes.
• Gestionar el personal a cargo, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y motivador.
• Supervisar que el agente de servicio cumpla de manera eficiente con el ritual de servicio.
• Planificar el horario de operación y la plantilla de personal para cubrir los turnos presupuestados.
• Realizar el manejo de efectivo de forma segura y precisa.
• Administrar el control de gastos de la estación.
• Cumplir con las normativas de seguridad y calidad establecidas por la empresa.
• Asegurar que las facturas sean cobradas y que no exista faltantes en gasolina o aceites.
• Realizar y dar seguimiento a las bitácoras de seguridad para evitar caer en incidencias que perjudiquen a la estación.
• Asegurar que se cuente con la limpieza oportuna de cada una de las áreas para cumplir con la imagen de acuerdo a los lineamientos de la empresa.
• Solucionar quejas y áreas de oportunidad del servicio proporcionado hacia los Clientes.
• Atención a visitas de instituciones de gobierno y dar seguimiento a las áreas de oportunidad encontradas.
• Verificar la capacidad de tanques para la recepción de pipas programadas para el día, confirmar cualquier ajuste al departamento de Compras.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 14000 a 16000.
• Bono de variable de ventas.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Prestaciones de ley.
• Aguinaldo y utilidades.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.