BYD GRUPO CLEBER

Grupo Automotriz Multimarca, líder en la industria del Norte y Noreste del país, te invita a formar parte de su equipo. Representamos 19 marcas de clase mundial, incluyendo BYD, un líder global en innovación y sostenibilidad.

Gerente de Servicio.

1. Elaboración de objetivos mensuales y anuales del área de Postventa.
2. Supervisar el cumplimiento de las normas de limpieza, orden y funcionalidad del taller.
3. Realizar ajustes y mejoras en la operación del área de Servicio de acuerdo a los objetivos realizados.
4. Asegurar la entrega de resultados de venta y operación del área en tiempo y en forma.
5. Coordinar y vigilar y supervisar la seguridad dentro del área de Servicio.
6. Revisión del desempeño trimestral con especificaciones en áreas de oportunidad.
7. Reforzamiento mensual o emergente del desempeño basando en el CSI de BYD.
8. Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes.
9. Planteamiento de objetivos de venta de servicio con los asesores.
10. Seguimiento del estatus de las órdenes de servicio, garantía y siniestros por parte de su equipo de trabajo.
11. Coordinación de la evaluación del SEM.
12. Encargado de elaboración de prenomina semanal y quincenal.
13. Supervisar la operación del Centro de Trabajo de Mano de Obra.
14. Reporte del cálculo de comisiones del área de servicio y comunicarlos a los Contadores de Sucursal.
15. Desarrollo de estrategias mensuales basados en el análisis de los reportes de citas a servicio.
16. Revisión de diferentes campañas de garantías que comunique BYD.
17. Análisis de la competencia en estrategias de venta y satisfacción al cliente.
18. Elaboración de reportes sobre la situación productiva y el resultado del área para la Gerencia de Postventa, así como para BYD.
19. Medición de la venta diaria de servicio
20. Impulsar el cierre de Ordenes de Servicio.
21. Comunicación con los diferentes talleres.
22. Mantener comunicación estrecha con Recursos Humanos y áreas de capacitación para programar cursos de capacitación.