En Galileo Global Education (GGE), nos dedicamos a mejorar nuestro impacto social a través de la educación en el mundo, y te invitamos a pertenecer a nuestro equipo como:

Gerente de Soporte Técnico

Tus actividades

· Dirigir y gestionar un equipo de representantes de asistencia técnica, incluida la contratación.

· Desarrollar y aplicar estrategias, políticas y procedimientos eficaces para garantizar unos servicios de apoyo técnico eficientes y de alta calidad

· Documentación de procesos, incidencias y soluciones

· Dirigir las campañas de capacitación hacia el personal administrativo en el uso de nuevos sistemas o herramientas tecnológicas

· Reporte de Creación y control de perfiles de usuarios en servidores, equipo de cómputo y de correos electrónicos.

· Gestión de la compra de consumibles, software y hardware y/o reparaciones de equipos.

· Administrar, cotizar material y dar soporte a telecomunicaciones e inventario

· Actualización y elaboración de políticas del área de TI.

Requisitos:

· Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín

· 5 años de experiencia en Soporte Técnico

· Certificado en Soporte de TI o ITIL

· Inglés Intermedio – avanzado

· Manejo de Indicadores

Ofrecemos

· Salario a negociar con base a experiencia

· Prestaciones de Ley

· Beneficios corporativos

Zona de Trabajo

· Puebla, Puebla

“Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡Tu talento es lo que importa!”