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Hace 3 sem
Service Agent
$11,681 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Descripción General de Puesto:
• Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx a traves de los servicios de venta y por teléfono.
* Registra y/o prepara varios reportes de operaciones.
* Mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).
* Revisar las guías aéreas y las registra si es necesario.
* Brinda apoyo administrativo y de oficina al Gerente de operaciones de la estación.
* Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, el valor asegurado, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.
* Reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
Requisitos mínimos:
* Bachillerato
* Dominio de Inglés (450 puntos TOEIC).
Experiencia Mínima:
• Experiencia administrativa o de servicio al cliente en un entorno de servicio o 18 meses de experiencia como mínimo en puestos de Service Agent.
Habilidades mínimas requeridas:
* Se requieren buenas habilidades generales de oficina.
* Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas
* Corte limpio y apariencia prolija
* Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
25 días de aguinaldo al primero año
100% cotizado en IMSS
Prima vacacional 50%
Vacaciones 12 días
Superiores
2,050 vales de despensa
Seguro de gastos médicos mayores
Fondo de ahorro 13%
Utilidades
Beneficios
Becas de estudio
Seguro de vida
Plan de retiro laboral
Programa de asistencia al empleado (nutriólogo, psicólogo.
ID: 19105868