Lockton es una empresa líder en el sector de seguros y fianzas, reconocida a nivel mundial por su trayectoria sólida y su compromiso con la excelencia. En Lockton, valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar todo tu potencial.

Objetivos:

• Brindar atención y un servicio diferenciado a nuestros clientes/socios/asegurados. A través de una asesoría personalizada, correcta y en tiempo en temas de Beneficios para Empleados (Gastos médicos, Vida y Flexibles). Representación directa y permanente de Lockton.
• Facilitar el flujo de información, servicio y asesoría requeridos por el cliente.
• Supervisar y apoyo en las operaciones propias de la administración de la(s) cuenta(s) a cargo. Análisis de necesidades del cliente para detectar áreas de oportunidad y mejoras en los planes de seguros y estrategias de servicio.

Funciones:

1. Atención y asesoría a clientes (internos y externos), garantizando la correcta atención a asegurados con relación al Programa de Beneficios contratado(s) (GMM, Vida, Flexibles), procesos de pago, siniestros, etc.
2. Platicas informativas del uso de la póliza (resolver dudas, dar a conocer condiciones y exclusiones, etc.) en conjunto con el área de Servicio (equipo).
3. Seguimiento de trámites administrativos con las diferentes áreas internas.
4. Apoyo en el proceso de renovación - Técnico.
5. Mantenimiento y Cobranza - Operaciones.
6. Reembolsos, programación de cirugías, reembolsos, reporte hospitalario - Siniestros.
7. Seguimiento al nivel de cumplimiento de los objetivos del equipo de servicio.
8. Análisis de condiciones actuales y propuesta de mejoras.
9. Gestión de cobranza y devoluciones de prima de las pólizas detalladas.
10. Seguimiento y confirmación de Ingresos.
11. Análisis de siniestralidad.
12. Coordinación del Proceso de Renovación – Emisión.
13. Gestión de cobranza y devoluciones de prima de las pólizas detalladas.
14. Negociación directa con Aseguradoras para solicitudes de alta/baja/modificación de asegurados en pólizas beneficios.

Requisitos:

• Licenciatura en áreas económico-administrativas, preferentemente titulado.
• Más de años en 6 años un puesto similar (haya laborado en Bróker o Aseguradora), especialista en seguros beneficios y planes flexibles (Cuentas Grupo).
• Inglés intermedio-avanzado
• Excel avanzado (manejo de base de datos y tablas dinámicas).
• Presentaciones (Power Point).

Lockton es una empresa líder en el sector de seguros y fianzas, reconocida a nivel mundial por su trayectoria sólida y su compromiso con la excelencia. En Lockton, valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar todo tu potencial. Valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo.