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Hace 2 días
Gerente General de Hotel
$30,000 - $40,000 Mensual
Sobre el empleo
Descripción
Objetivo Principal: Asegurar un servicio excepcional hacia nuestros huéspedes y comensales. Siempre manteniendo una actitud servicial y positivo.
Responsabilidades Clave:
Comunicarse con los departamentos de reservas, limpieza y mantenimiento para garantizar una respuesta rápida a las necesidades de los huéspedes.
Hacer reservas o citas para huéspedes que quieran disfrutar de entretenimiento o servicios locales.
Responder a las llamadas de los invitados.
Satisfacer y superar las expectativas de los huéspedes, anticipándose a los servicios que puedan necesitar y sugiriendo lugares locales.
Competencias y Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Cualidades Personales:
Orientación al detalle y a la calidad.
Proactividad y capacidad de iniciativa.
Excelente capacidad para manejar situaciones de estrés.
Fuerte orientación al cliente y a resultados.
Buena presencia.
Capacidad conversacional en inglés.
Experiencia Requerida:
Experiencia previa en recepción en la industria de la hospitalidad
Experiencia en servicio al cliente
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
ID: 20311595