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Hace 4 días
Ingeniero de NOC N1
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Acerca de la empresa
Somos Overclockers México, una empresa con 20 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones. Nos enorgullece ser una compañía certificada y galardonada por múltiples proveedores. Ofrecemos soluciones integrales a nuestros clientes en la búsqueda de la entrega de un servicio único y diferenciado. Nos especializamos en diversas arquitecturas, incluyendo colaboración, seguridad de red, ciberseguridad, centros de datos, entre otros.
Requisitos del puesto
- Residencia en Monterrey
- Carrera afín al área de telecomunicaciones/sistemas/TI.
- Disponibilidad de horario
- Experiencia no necesaria
- Disponibilidad para viajar
- Interés en desarrollarse en redes
- Capacidad para realizar trabajo en equipo
- Alto sentido de urgencia
- Alto sentido de responsabilidad
- Buen trato con clientes
- Comunicación asertiva
Responsabilidades del puesto
- Monitoreo constantemente del rendimiento y la disponibilidad de redes, sistemas y aplicaciones mediante herramientas de monitoreo especializadas.
- Identificar y diagnosticar problemas en tiempo real, tomando las acciones correctivas necesarias para restaurar los servicios afectados de manera oportuna.
- Configurar y gestionar alarmas para detectar anomalías y problemas potenciales antes de que impacten a los usuarios finales.
- Realizar análisis de tendencias y generar reportes periódicos sobre el estado de la red, identificando áreas de mejora y proveyendo recomendaciones.
- Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para evitar fallos y garantizar la disponibilidad continua de los servicios.
- Trabajar en estrecha colaboración con equipos de soporte técnico y otros departamentos para coordinar la resolución de problemas complejos.
- Mantener registros precisos y actualizados de incidentes, cambios y procedimientos operativos estándar.
- Gestionar el proceso de escalación de problemas críticos a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una resolución rápida y eficaz.
- Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías, herramientas y mejores prácticas en monitoreo y gestión de redes.
- Participar en la planificación y ejecución de cambios en la infraestructura de la red, asegurando que se realicen de manera ordenada y sin interrupciones significativas.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Oportunidad para recién egresados
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Estabilidad laboral
- Apoyo en certificaciones
ID: 19298615
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